Isporuka i povraćaj

Većina porudžbina štampe izrađuje se za 2–7 radnih dana, u zavisnosti od veličine dela, materijala i trenutnog reda. Naručeni dizajnerski rad prati rok iz pojedinačne ponude. Očekivani rok dobijate uz predračun, a stranica statusa prikazuje napredak (novo → potvrđeno → štampa → poslato).

• Srbija — Post Express, D Express ili BEX; obično 1–2 radna dana nakon slanja.
• Balkan i EU — međunarodna pošta ili kurir (GLS, DHL ili DPD, prema odredištu); uobičajeno 3–10 radnih dana.
• Lično preuzimanje može se dogovoriti — navedite ga u napomeni porudžbine.

Isporuka se obračunava prema stvarnoj masi i odredištu i prikazuje kao posebna stavka na računu, bez skrivene marže. Tačan iznos vidite pre plaćanja.

Delovi se šalju u kartonskoj ambalaži sa zaštitnom ispunom; osetljiva geometrija dobija dodatno učvršćenje. Ako procenimo da deo ne bi izdržao kurirsku dostavu, obavestićemo vas pre štampe.

Najpre fotografišite paket i deo, zatim nam pošaljite imejl u roku od 48 sati od prijema. Oštećenu pošiljku ponovo izrađujemo ili refundiramo, a reklamaciju prema kuriru vodimo mi. Ako praćenje pokaže da je paket izgubljen, ponovna izrada ili povraćaj sledi po potvrdi kurira.

Štampa po vašem fajlu izuzeta je od prava na odustanak u roku od 14 dana jer se izrađuje po specifikaciji. Ako kvalitet štampe nije saobrazan, primenjuju se zakonska prava i problem rešavamo. Kataloški proizvod može se vratiti u roku od 14 dana, nekorišćen i u prvobitnom stanju. Detalji su u Uslovima korišćenja.

Najpre šaljemo predračun; plaćanje je bankovnim prenosom, u RSD u Srbiji i EUR za inostranstvo. Proizvodnja počinje nakon uplate osim ako nije drugačije dogovoreno. Sajt ne prima niti obrađuje podatke platnih kartica.